Na Central Recarga, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e trabalhamos para oferecer um serviço seguro e confiável. No entanto, entendemos que, em determinadas situações, pode ser necessário solicitar um reembolso. Confira abaixo os termos e condições.
1. Condições para Reembolso
Oferecemos reembolso nos seguintes casos:
✅ Código de recarga ou gift card não funcional – Caso o código fornecido esteja inválido ou não funcione conforme descrito.
✅ Problemas técnicos – Se houver falhas que impeçam a entrega do código ou gift card.
2. Prazos para Solicitação
📅 O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a data da compra.
❌ Solicitações fora desse prazo não serão elegíveis.
3. Como Solicitar um Reembolso
Siga estas etapas para solicitar seu reembolso:
1️⃣ Envie um e-mail para sac@centralrecarga.com
2️⃣ Informe o número do pedido, a data da compra e o motivo detalhado da solicitação.
3️⃣ Nossa equipe analisará a solicitação e, se aprovada, dará andamento ao processo de reembolso.
4. Processamento de Reembolsos
🔄 Reembolsos aprovados serão processados em até 10 dias úteis.
💳 O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
📩 Você será notificado por e-mail assim que o processo for concluído.
5. Situações Não Elegíveis para Reembolso
🚫 Mudança de ideia após a finalização da compra.
🚫 Uso incorreto ou não autorizado dos códigos adquiridos.
🚫 Solicitações feitas fora do prazo estipulado.
6. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou necessidade de suporte:
📧 E-mail: sac@centralrecarga.com
7. Atualizações da Política
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio para se adequar a novas diretrizes ou legislações. Recomendamos revisá-la periodicamente.
💡 Obrigado por escolher a Central Recarga! Estamos aqui para garantir sua tranquilidade e a melhor experiência possível. 🚀
